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Preguntas frecuentes

 

Si tienes alguna otra cuestión, no dudes en contactar con nosotros.

Horarios de entrada y salida

El horario de entrada es por la tarde de 16:00 a 21:00.
Para entrar antes, habría que consultar si hay posibilidad.
La salida suele ser a la 12:00 h. de la mañana del último día.
Los horarios de entrada y salida están comprendidos desde 09:00 h. hasta 21:00 h.

¿La fianza es necesaria?

Es voto de confianza para los propietarios de las viviendas y para los que alquilan.

Esta es obligatoria, la cuantía será en función del tipo de vivienda.

¿Cuándo se devuelve?

Se devolverá la totalidad siempre y cuando se entregue la vivienda en perfectas condiciones. Esto incluye que la vajilla debe estar limpia y colocada en su lugar, el frigorífico sin ningún resto de alimento y la basura debe haberse vaciado.

Se devuelve en el plazo de dos días después de vuestra salida y se hace por ingreso o transferencia bancaria al nº que se facilite.

¿Se pierde al completo la fianza por roturas o destrozos?

Esto será en valor de los costes ocasionados, o por valoración directa de los propietarios de la vivienda.

¿La limpieza es obligatoria?

Sí. Hay propietarios que ya la incluyen en los precios y otros que prefieren especificarla aparte, encontrándose especificado en las descripciones de cada vivienda.

La cuantía depende del tamaño de la casa.

¿Qué implica la limpieza?

La limpieza general de la vivienda a su salida.

¿Hay servicios especiales?

Nos podéis solicitar cualquier tipo de servicio del que quiera disponer, nosotros se lo podremos consultar y gestionar.

Se hacen servicios de recogida al aeropuerto: el coste dependerá de dónde sea, a qué hora, de las personas y de los bultos transportados.

¿Cual es la estancia mínima en las viviendas?

En temporada baja suele ser de tres noches, temporada alta una semana, también se alquilan fines de semana, exceptuando en temporada veraniega.

De todas formas se pueden consultar las fechas que se deseen.

¿Cuándo se formaliza la reserva en su totalidad?

Se da la confirmación primera de que se esta interesad@, se proporciona un nº de cuenta para realizar un ingreso o transferencia bancaria del 20% del total; se espera unos dos días para la recepción de las transferencias y uno para los ingresos. Una vez visualizados en la cuenta, se manda un email de confirmación y con esto quedaría confirmada la reserva del alojamiento elegido.

¿Qué ocurre si quiero cancelar una reserva?

Todo depende del tiempo con el que se avise para la cancelación y las razones que la motiven.

  • Se devuelve el dinero en cancelaciones con dos meses anteriores a la fecha solicitada.
  • Casos de fuerza mayor imposibles de modificar (juicios, defunciones…) que se puedan justificar.
  • En todos los demás casos se pierde la cuantía de la reserva.
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